Términos y Condiciones

Condiciones de Uso
Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Usuario determina que: ha leído, entiende y comprende lo dispuesto en este documento, que tiene capacidad para ejercer sus derechos y obligarse y que por tanto asume todas las obligaciones aquí establecidas.
La utilización del Sitio atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales.

Estas condiciones podrán sufrir modificaciones, libremente y sin previo aviso, con el fin de adaptarlas a la legislación aplicable. Por tanto, es responsabilidad del usuario leer periódicamente la Política de Privacidad y las Condiciones Generales, ya que serán de aplicación las disposiciones vigentes en el momento de utilizar el sitio web y celebrar el contrato (tal y como aquí se define).

Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre João Francisco Bastos Barreiros, con sede en Rua Soares dos Reis 902 , 4430-240 VN Gaia , con NIF 272624250, - en adelante “Joyería LUZ” y cualquier usuario que desee realizar una compra a través del sitio web www.jewelleryluz.com, en adelante “Usuario”.

Orden

El usuario podrá realizar el pedido a través de la página web www.jewelleryluz.com , cumplimentando todos los campos obligatorios y facilitando sus datos personales. Al hacerlo, el usuario manifiesta su plena y completa aceptación de las condiciones generales de venta, precios y características de los productos incluidos en el pedido. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de LUZ Jewelry.

Los pedidos estarán sujetos a disponibilidad de stock. La falta de stock de los productos solicitados, o cualquier otro motivo de imposibilidad de cumplir con el pedido, será comunicado por LUZ Joyería al usuario. En este caso, LUZ Joyería reembolsará al usuario las cantidades abonadas, según lo previsto en el artículo 19 del DL nº 24/2014, de 14 de febrero.

LUZ Joyería se reserva el derecho, en cualquier momento, de retirar cualquier producto del sitio web www.jewelleryluz.com , así como de suprimir o alterar cualquier material o contenido, no siendo responsable de ello, ni ante el usuario ni ante terceros, así como en cuanto a la indisponibilidad del producto, en los términos a que se refiere el inciso 2 de este artículo.

Ejecución de órdenes

Tras la confirmación del pago íntegro de los productos, así como de los gastos de envío, y sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos 2 y 3 del artículo 1, el pedido se completará en el plazo de 3 días hábiles.

Envíos

Para pedidos a Portugal continental e islas, los gastos de envío son de 5€ (para compras superiores a 50€, el envío a Portugal pasa a ser gratuito).
Para el resto de países, los gastos de envío varían según el peso:
De 0 a 500g - 8,00€
De 500g a 1kg - 12,00€
De 1kg a 2kg - 17,00€
Si el pedido se pierde por parte del transportista se tendrá que presentar una reclamación al transportista y al cliente sólo se le reembolsará el importe pagado o se realizará un nuevo envío después de que el transportista responda sobre el paradero del pedido.

Precio y pago

De acuerdo con la legislación vigente, los precios establecidos en el sitio web www.jewelleryluz.com deberán expresarse en euros, con tasas e impuestos incluidos, en la fecha de emisión de la correspondiente factura.

El tipo de IVA aplicable será el vigente en el Estado miembro del lugar de entrega, según los pedidos realizados.

Los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

LUZ Joyería declina cualquier responsabilidad por los errores publicados en la página www.jewelleryluz.com.

En el caso de que el precio real del producto solicitado sea superior al mostrado en la página, se contactará al usuario para aceptar o cancelar el pedido.

En el caso de que el precio real del producto solicitado sea inferior al mostrado, se reembolsará al usuario la diferencia entre el valor real y el importe pagado.

El usuario podrá utilizar los siguientes métodos de pago: Cajero automático, MB WAY, Tarjeta de crédito, Apple Pay y PayPal.

Transferencia de riesgo

Los riesgos del producto correrán a cargo del usuario desde el momento de la entrega.

No aceptamos cambios ni devoluciones al tratarse de piezas personalizadas, con una única excepción: defecto de la pieza.
Cambios y Devoluciones
En caso de defecto, El cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para enviar el producto a nuestras instalaciones. Luz Joyería se compromete a sustituir el producto defectuoso por uno idéntico, siempre que esté disponible en stock. En caso de que no se pueda reponer, se devolverá su valor.

Productos defectuosos

Si en el momento de la entrega del producto el usuario considera que el mismo no se ajusta a lo establecido en el pedido, deberá ponerse en contacto inmediatamente con Joyería LUZ.

LUZ Joyería examinará el producto y, si se confirma la no conformidad, comunicará al usuario vía correo electrónico o telefónicamente la sustitución del producto, en un plazo razonable.

Sin embargo, la sustitución del producto estará sujeta a disponibilidad de stock.

Si la reposición fuera imposible, se devolverá al usuario el importe pagado por los productos, incluidos los gastos de envío.

Reembolso de cantidades pagadas

La devolución de las cantidades abonadas, en los casos de ejercicio del derecho a productos defectuosos, se realizará por el mismo medio que se utilizó para realizar el pago, en un plazo de 14 días hábiles.

Responsabilidad

Para todas las etapas del acceso a la página www.jewelleryluz.com, así como el proceso de pedido, entrega y servicios posteriores, LUZ Joyería sólo tiene obligación de medios.

Joyería LUZ no garantiza ni se hace responsable de cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red internet, interrupción del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos, o cualquier otro caso de fuerza mayor.

Los productos serán descritos y presentados en el sitio web www.jewelleryluz.com con la mayor precisión posible. Si persisten errores en el sitio web www.jewelleryluz.com , LUZ Jewelry no se hace responsable de ello.

Lo aquí dispuesto no afecta a los derechos otorgados a los usuarios en materia de desistimiento del contrato.

Tratamiento de datos personales

Todos los datos personales proporcionados por el Usuario a través de nuestro sitio web serán agregados para los siguientes fines: permitir la prestación de los servicios solicitados por el Usuario, como por ejemplo mantenerlo informado por medios electrónicos sobre los productos y servicios de LUZ Jewelry.
Galletas
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Virus, hacking y otros ataques informáticos

LUZ Jewelry no es responsable de ningún daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente dañino o dañino, que pueda afectar la computadora, computadora, equipo electrónico, datos o materiales del usuario, como consecuencia del uso. el sitio web www.jewelleryluz.com, ni descargar contenidos del mismo o contenidos a los que redirige.

Propiedad intelectual

Todos los elementos sonoros o visuales del sitio web www.jewelleryluz.com, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes.

El usuario que dispone de un sitio web personal y que desea colocar, para uso personal, en su sitio web un simple enlace directo a la página www.jewelleryluz.com, deberá solicitar autorización previa a LUZ Joyería. La autorización sólo es válida si se proporciona por escrito.

Queda formalmente prohibido cualquier enlace o hipertexto dirigido al sitio web www.jewelleryluz.com, mediante técnicas de framing o in-line linking.

En todos los casos, el uso de cualquier enlace, incluidos los mencionados en los puntos 2º y 3º del presente, aunque esté autorizado, deberá ser retirado con una simple solicitud a LUZ Joyería.

Acuerdo completo

Estas condiciones generales de venta constituyen el acuerdo completo entre LUZ Joyería y el usuario. Si una de las cláusulas de las presentes condiciones quedase nula o sin efecto, debido a un cambio legislativo, normativo o reglamentario, se tendrá por no escrita.

Cambio unilateral de estas condiciones.

Estas condiciones podrán modificarse en cualquier momento. El usuario está sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que utilice el sitio web www.jewelleryluz.com o formalice su pedido, excepto cuando, por ley o decisión de órganos gubernamentales, se realicen cambios, con carácter retroactivo.

En el caso previsto en la segunda parte del párrafo anterior, los cambios afectarán también a los pedidos que el usuario haya formalizado en las condiciones sujetas a cambio.

Ley Aplicable y Jurisdicción

A estas condiciones se aplica la ley portuguesa. Cualquier disputa que surja de estas condiciones se someterá al tribunal portugués competente.

Resolución de conflicto alternativa

En caso de una disputa de consumo, el consumidor puede apelar ante una Entidad de Resolución de Disputas de Consumo. Consulte la página "Resolución de disputas" para conocer las entidades de resolución de disputas.

Al utilizar el sitio web de Luz Jewelry, el cliente acepta y está de acuerdo con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las pautas, no utilice nuestro sitio web.

Podemos actualizar y cambiar los Términos y condiciones sin previo aviso.