Cambios y Devoluciones
No aceptamos cambios ni devoluciones al tratarse de piezas personalizadas, con una única excepción: defecto de la pieza.
En caso de defecto,
El cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para enviar el producto a nuestras instalaciones. Luz Joyería se compromete a sustituir el producto defectuoso por uno idéntico, siempre que esté disponible en stock. En caso de que no se pueda reponer, se devolverá su valor.